MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Satıcı

Ticaret Unvanı	YİMER GRUP HAYVANCILIK GIDA İNŞAAT SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres	Kızılay Mahallesi Halitpaşa Caddesi No:21/D Merkez/Erzincan
Vergi Dairesi	Fevzipaşa
Vergi Numarası	9811541963
MERSİS Numarası	[Eklenmelidir.]
Telefon	[Eklenmelidir.]
E-posta	[email protected]
İnternet Sitesi	www.azirisgurme.com
KEP Adresi	[Varsa eklenmelidir.]

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı

Adı ve Soyadı / Unvanı	{{ALICI_AD_SOYAD}}
T.C. Kimlik / Vergi Numarası	{{ALICI_KIMLIK_VERGI_NO}}
Teslimat Adresi	{{TESLIMAT_ADRESI}}
Fatura Adresi	{{FATURA_ADRESI}}
Telefon	{{ALICI_TELEFON}}
E-posta	{{ALICI_EPOSTA}}

Bundan sonra “ALICI” veya tüketici sıfatını taşıması hâlinde “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.azirisgurme.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

MADDE 3 – SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş Numarası	{{SIPARIS_NO}}
Sipariş Tarihi	{{SIPARIS_TARIHI}}
Ürün veya Ürünler	{{URUN_LISTESI}}
Ürün Adedi / Ağırlığı	{{ADET_AGIRLIK}}
Birim Fiyat	{{BIRIM_FIYAT}}
Ürünler Toplamı	{{URUN_TOPLAMI}}
İndirim	{{INDIRIM_TUTARI}}
Kargo / Teslimat Bedeli	{{KARGO_TUTARI}}
Vergiler Dâhil Toplam Bedel	{{GENEL_TOPLAM}}
Ödeme Yöntemi	{{ODEME_YONTEMI}}
Teslimat Yöntemi	{{TESLIMAT_YONTEMI}}
Tahmini Teslim Süresi	{{TAHMINI_TESLIM_SURESI}}
Kargo Firması	{{KARGO_FIRMASI}}

Sipariş kapsamında satın alınan ürünlerin temel özellikleri, gramajı, içeriği, saklama koşulları, alerjen bilgileri, son tüketim veya tavsiye edilen tüketim tarihi ve diğer ürün bilgileri ürün sayfasında ve ürün ambalajında gösterilir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, vergiler, teslimat masrafları, ödeme yöntemi, teslimat şartları, cayma hakkı ve cayma hakkı istisnaları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Sözleşme, ALICI’nın ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda okuyup onaylaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini kesin olarak vermesiyle kurulur.

Siparişin SATICI sistemine ulaşması üzerine sipariş bilgileri ALICI’ya e-posta, SMS, kullanıcı hesabı veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir.

Ödemenin herhangi bir nedenle tamamlanmaması veya iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 5 – ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Kredi veya banka kartı ile yapılan işlemlerde ödeme kuruluşu veya banka tarafından uygulanabilecek taksit, faiz, gecikme, komisyon veya kart kullanım şartları ilgili kuruluş ile ALICI arasındaki hukuki ilişkinin konusudur.

Yetkisiz veya hukuka aykırı kart kullanımı şüphesi bulunması hâlinde SATICI, siparişi askıya alabilir, ek doğrulama talep edebilir veya siparişi iptal edebilir.

MADDE 6 – TESLİMAT

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

SATICI, siparişi taahhüt edilen süre içinde teslim etmekle yükümlüdür. Mal satışlarında teslim süresi, kişiye özel hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, yasal olarak otuz günü geçemez.

Teslimat süresi; ürünün üretim ve hazırlık durumu, teslimat adresi, kargo firmasının hizmet alanı, resmî tatiller, hava şartları ve mücbir sebepler dikkate alınarak değişebilir. Bu durumlarda ALICI bilgilendirilir.

Teslimatın yapılabilmesi için ALICI’nın teslimat adresini ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz girmesi gerekir.

ALICI’nın adresinde bulunmaması, yanlış adres vermesi, teslimatı kabul etmemesi veya kargo firmasının ulaşamaması nedeniyle teslimatın yapılamamasından SATICI sorumlu tutulamaz. Yeniden gönderim yapılması hâlinde ilave teslimat masrafı ALICI’ya ait olabilir.

MADDE 7 – GIDA ÜRÜNLERİNİN TESLİMİ VE MUHAFAZASI

ALICI, teslim aldığı gıda ürünlerinin ambalajını, ürün bütünlüğünü, vakum durumunu ve varsa soğuk zincir koşullarını teslim anında kontrol etmelidir.

Et ve et ürünleri başta olmak üzere saklama sıcaklığı bulunan ürünler, ürün etiketinde belirtilen muhafaza şartlarına uygun şekilde saklanmalıdır.

Teslimden sonra ürünün uygun olmayan sıcaklıkta bekletilmesi, ambalajının açık bırakılması, tüketici tarafından hatalı muhafaza edilmesi veya kullanma ve saklama talimatlarına uyulmaması nedeniyle meydana gelen bozulmalardan SATICI sorumlu değildir.

Ürünün teslim sırasında hasarlı, bozulmuş, sızdırmış, vakumu açılmış veya siparişten farklı olması hâlinde ürün tüketilmemeli; ürün ve kargo ambalajının fotoğraflarıyla birlikte SATICI’ya en kısa sürede bildirim yapılmalıdır.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

Cayma hakkının uygulanabildiği ürünlerde TÜKETİCİ, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma bildirimi, süre dolmadan önce aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapılabilir:

• [email protected] adresine e-posta gönderilerek.
• İnternet sitesindeki iade veya iletişim bölümü kullanılarak.
• Yazılı olarak SATICI adresine gönderilerek.

Cayma bildiriminin açık, anlaşılır ve siparişin belirlenmesine imkân verecek şekilde yapılması gerekir.

Cayma hakkına konu ürün, cayma bildiriminin SATICI’ya yöneltildiği tarihten itibaren yasal süre içinde, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla gönderilmelidir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuat uyarınca ve taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

1. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri.
2. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
3. Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü, vakumu veya koruyucu paketi açılan ve sağlık veya hijyen açısından yeniden satışı uygun olmayan ürünler.
4. Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Sucuk, pastırma, kavurma, peynir, süt ürünü, soğuk veya dondurulmuş ürün gibi gıda ürünlerinin cayma hakkı kapsamında olup olmadığı; ürünün niteliği, son tüketim süresi, ambalaj durumu ve sağlık-hijyen şartları dikkate alınarak değerlendirilir.

Bu istisnalar, ürünün ayıplı, bozuk, hasarlı, yanlış veya siparişe aykırı teslim edilmesi hâlinde TÜKETİCİ’nin sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldırmaz.

MADDE 10 – BEDEL İADESİ

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde yapılacak geri ödeme, mevzuatta belirtilen süreler içinde ve ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler SATICI’nın kontrolü dışındadır.

İade edilen ürünün SATICI’ya ulaşmasından sonra aşağıdaki hususlar incelenir:

• Doğru siparişe ait olup olmadığı.
• Cayma hakkı kapsamında bulunup bulunmadığı.
• Ambalaj ve ürün bütünlüğü.
• Sağlık ve hijyen koşulları.
• Saklama şartları.

Ayıplı mal iadelerinde tüketici, iade kargo masrafından sorumlu tutulamaz.

MADDE 11 – AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜN

Ürünün aşağıdaki durumlardan birini taşıması hâlinde ALICI, fotoğraf ve sipariş bilgileriyle birlikte SATICI’ya başvurabilir:

• Bozuk veya tüketilmeye elverişsiz olması.
• Ambalajının teslim sırasında hasarlı bulunması.
• Etiket veya içeriğinin sipariş bilgileriyle uyuşmaması.
• Eksik veya yanlış ürün gönderilmesi.
• Sözleşmede belirtilen özellikleri taşımaması.

Yapılacak değerlendirme sonucunda, mevzuattaki seçimlik haklar saklı kalmak üzere aşağıdaki seçeneklerden uygun olanı uygulanır:

• Ürünün yenisiyle değiştirilmesi.
• Eksik ürünün gönderilmesi.
• Ürün bedelinde indirim yapılması.
• Ürün bedelinin iade edilmesi.

MADDE 12 – SİPARİŞİN İPTALİ

ALICI, sipariş kargoya teslim edilmeden önce iptal talebini SATICI’ya iletebilir.

Sipariş henüz hazırlanmadıysa iptal işlemi gerçekleştirilir. Ürün hazırlanmış veya kargoya teslim edilmişse iptal talebi, ürünün niteliği ve cayma hakkı istisnaları dikkate alınarak değerlendirilir.

Özel olarak hazırlanan, üretime alınan, dilimlenen, gramajlanan, paketlenen veya kişiselleştirilen ürünlerde üretim süreci başladıktan sonra sipariş iptali kabul edilmeyebilir.

SATICI aşağıdaki durumlarda siparişi iptal edebilir:

• Ürünün stokta bulunmaması.
• Ürünün kalite veya gıda güvenliği bakımından sevke uygun olmaması.
• Ödeme doğrulamasının yapılamaması.
• Teslimat bölgesine gönderim sağlanamaması.
• Fiyat veya stok bilgisinde açık bir teknik hata bulunması.
• Mücbir sebep oluşması.

SATICI tarafından iptal edilen sipariş için tahsil edilen bedel ALICI’ya iade edilir.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, yangın, sel, salgın hastalık, savaş, terör, toplumsal olay, grev, ulaşım engeli, enerji veya iletişim kesintisi, resmî makam kararı, üretim tesisini etkileyen olağanüstü durumlar, kargo faaliyetlerinin durması ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşmenin süresinde yerine getirilememesi hâlinde ALICI bilgilendirilir. ALICI siparişin iptalini veya mümkünse teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

MADDE 14 – FİKRÎ MÜLKİYET HAKLARI

İnternet sitesinde yer alan marka, logo, metin, ürün fotoğrafı, tasarım, video, içerik ve diğer materyaller SATICI’ya veya ilgili hak sahibine aittir.

Bu içerikler SATICI’nın yazılı izni olmaksızın ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya yayımlanamaz.

MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI’ya ait kişisel veriler, siparişin kurulması ve yerine getirilmesi, ödeme, teslimat, faturalandırma ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilere ilişkin ayrıntılı açıklamalar, internet sitesindeki KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer almaktadır.

MADDE 16 – DELİL SÖZLEŞMESİ

Tarafların ticari defterleri, elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, e-posta yazışmaları, ödeme kayıtları, kargo kayıtları ve sistem kayıtları, hukuken geçerli delil niteliğinde olabilir.

Bu hüküm, tüketicinin kanunen sahip olduğu delil sunma ve itiraz haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 17 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

TÜKETİCİ, uyuşmazlık durumunda yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, uyuşmazlık değerinin kanuni parasal sınırları aşması hâlinde ise görevli Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Tüketici sıfatını taşımayan kişilerle meydana gelen uyuşmazlıklarda genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

MADDE 18 – YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve İptal ve İade Koşulları’nı okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu sözleşme, ALICI’nın siparişi onayladığı {{SIPARIS_TARIHI}} tarihinde elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

SATICI	YİMER GRUP HAYVANCILIK GIDA İNŞAAT SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
ALICI	{{ALICI_AD_SOYAD}}